Франшиза Вилгуд

Инвестиции 1 500 000 — 8 000 000 ₽
Франшиза Вилгуд регулярно входит в топ-рейтинг БИБОСС. Вилгуд помогает собственникам автосервисов создать полноценный прибыльный бизнес. Компания предоставляет сервисы в блоках бизнес-процессы, маркетинг, продажи, управление персоналом, обучение, контроль, логистика, финансы и учет, клиентский сервис. Каждый месяц управляющая компания Вилгуд тестирует инновации, внедряет их в сеть, что усиливает поддержку партнеров. Технологии Вилгуд помогают нашим партнерам выйти на операционную окупаемость за 2-4 месяца, на полную окупаемость за 14-16 месяцев. СТО Вилгуд-Балашиха работает в сети Вилгуд с октября 2015 года. До этого их среднемесячный оборот составил 1 млн руб. Через год станция вышла на 4 млн руб в месяц. Юрию Макуев с помощью технологий Вилгуд открыл 4 станции за 1 год. Система позволила быстро масштабироваться, сняла операционную нагрузку с собственника. Больше историй и показателей франчайзи Вилгуд в отзывах на БИБОСС и блоге Вилгу. Франшиза включает:

- бизнес-модель, которая доказала свою эффективность в разных городах и странах; - популярную торговую марку; - набор стандартов для открытия автосервиса, помощь в выборе места, рекомендации по дизайну помещения и т.п.; - службу поддержки и контроля качества; - систему регулярных тренингов; - привлечение клиентов, стабильную загрузку подъемников; - система отчетов в режиме реального времени; - автоматизацию бизнеса, освобождение времени собственника, рост управляемости; - технологии продаж и роста прибыли; - продуманную маркетинговую политику; - сообщество франчайзи Вилгуд, помощь и поддержку единомышленников. Основные преимущества франшизы для партнеров это рост дохода (до 2х раз), возможность создавать сеть из нескольких СТО внутри сети Вилгуд, уменьшение времени на операционные вопросы, развитие и рост. Система Вилгуд помогает бороться с недобросовестностью сотрудников и в режиме реального времени контролировать качество услуг и выполнение стандартов. БИЗНЕС-МОДЕЛЬ Вилгуд предлагает партнерам бизнес-модель, в которой бизнес-процессы продуманы, оптимизированы и «зашиты» в IT-платформу WILGOOD IS. IT-ПЛАТФОРМА WILGOOD IS это
• четкие пошаговые алгоритмы работы каждого сотрудника, контроль отклонения от стандартов;
• автоматическое распределение задач между сотрудниками для равномерной загрузки персонала;
• прогноз времени выполнения;
• отчет по показателям в режиме реального времени;
• онлайн-мониторинг статуса ремонта и смс-информирование клиентов;
• система мотивации персонала, в том числе автоматическое начисление заработной платы и бонусов работникам в режиме реального времени (за успешные действия сотрудник получает баллы, за отклонение от алгоритма - теряет);
• контроль за выполнением стандартов качества;
• автоматический учет и управление запасом запчастей. Платформа жестко контролирует работу персонала, что исключает недобросовестность сотрудников. СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ Вилгуд разработал и внедрил предпринимательскую модель мотивации персонала, в которой интересы собственника и сотрудника совекторны. ФОТ в СТО Вилгуд составляет 50% от оборота (в обычных автосервисах 80-90%). Производительность труда выше рынка в 2 раза. Эффективные сотрудники получают зарплату примерно на 30% выше среднерыночной. МАРКЕТИНГ Одна из главных проблем автосервиса – стабильный поток клиентов. Управляющая компания обеспечивает загрузку СТО (привлечение первичных клиентов, рост лояльности). Отдел маркетинг готовит запуск нового автосервиса «под ключ»:

лендинги, настройка контекстной рекламы, внесение информации о СТО в карты и справочники и т.п. В среднем, наши партнеры получают 200-300 клиентов уже в первые месяцы работы. Управляющая компания разрабатывает маркетинговые акции, сезонные предложения. Она договаривается о программах продвижения с крупными федеральными партнерами. Мобильное приложение Вилгуд помогает увеличивать лояльность клиентов. СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ Колл-центр Вилгуд консультирует клиентов, отвечает на вопросы и обеспечивает запись на заезд. Мы работаем над повышением конверсии «звонок – заезд», сотрудники проходят тренинги и повышают свою квалификацию. Работа колл-центра строится с учетом разных временных зон, в которых работают наши партнеры. ПРОДАЖИ Компания разрабатывает технологии, повышающую выручку СТО. Это расширение среднего чека. В СТО Вилгуд он в 3 раза выше средних значений по рынку. Также ведется работа над возвращением клиентов, которые отказались от услуг. Это помогает снизить долю упущенных клиентов до 7% и, соответственно, вернуть потерянную выручку. ЛОГИСТИКА Неоптимизированный складской запас требует больших вложений. Во франшизу Вилгуд входят блоки управления товарным запасом на складе, оптимизация остатков, распределение запчастей по точкам. ФИНАНСЫ И УЧЕТ Частая проблема отрасли авторемонтных услуг – учет «на коленке». Вроде бы заездов много, а собственник страдает из-за кассовых разрывов. Чтобы этого не происходило с партнерами Вилгуд, мы разработали финансовый модуль. Он помогает прогнозировать денежные потоки, бюджетировать, вести учет, контролировать статьи затрат. КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС Мы работаем в сфере услуг. Довольный клиент будет советовать Вилгуд друзьям. В компании разработаны регламенты и стандарты качества. Соблюдение контролирует система WILGOOD IS и сотрудники колл-центра. В случае отклонения, мы уведомляем управляющего и собственника, чтобы жалоба клиента была рассмотрена оперативно.